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假客户服务、卧底保险机构、发展离线:保险恶意投诉发生

2020-11-9 21:23:02 4649 0

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民生可畏 发表于 2020-11-9 21:23:02 |阅读模式

民生可畏 楼主

2020-11-9 21:23:02

今年8月以来,广东银保监局对恶意投诉通报进行了特别打击行动,相关数据显示,广东辖区内(不包括深圳)人身保险恶意投诉通报事件大幅度下降,2020年8月、9月份比上个月下降幅度达到45.96%、36.1%,恶意代理投诉持续增加的势头得到初步抑制。
但是,据广东银保监局报道,最近经过风险监测、调查,恶意代理投诉发生了新的变化,无法防止。
首先,与过去相比,欺诈的演讲更具吸引力。原本以全额退款为招牌,成为假冒保险机构的呼叫,打着监督部门的招牌,以产品升级赠送保障等为理由欺骗顾客退款。

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